Huisregels
- Kan u toch niet komen? Laat het weten, annuleren kan eenvoudig via de bevestigingsmail van uw afspraak. Zo komt uw plaats vrij voor iemand anders die misschien al een tijdje op hulp wacht.
- Een open deur misschien maar consultaties verlopen uitsluitend op afspraak. Via de online agenda ziet u meteen welke momenten beschikbaar zijn.
- Een consultatie is voorzien voor maximaal twee klachten. Heeft u meer zaken te bespreken? Boek dan gerust een extra afspraak op een ander moment. Zo kan voor iedere patiënt voldoende tijd worden voorzien.
- Vergeet uw identiteitskaart niet. Die is nodig om uw dossier correct te raadplegen en documenten elektronisch in orde te brengen.
- Voorschriften, attesten en andere medische documenten worden tijdens consultatie besproken en opgesteld.
- Geneeskunde laat zich niet altijd strak inplannen. Soms vraagt een patiënt meer tijd of komt er een dringend probleem tussendoor. Ik probeer iedereen zo snel mogelijk te helpen maar een kleine vertraging is soms onvermijdelijk. Voorzie daarom best wat extra marge in uw agenda.
- U contacteert de praktijk het liefst via email. Wanneer de telefoon rinkelt tijdens een consultatie wordt een gesprek met een patiënt onderbroken. Daardoor is er vaak minder tijd om rustig naar uw vraag te luisteren en moet een telefoongesprek kort gehouden worden. Via email kan uw vraag met de nodige aandacht worden bekeken terwijl consultaties ongestoord kunnen verlopen.